Algemene voorwaarden

 

Retourneren/ruilen

Voor uw bestelling bij geldt een retour/ruiltermijn van 7 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze 7 dagen kunt u het product passen en bekijken In deze 7 dagen kunt u ook controleren of uw bestelling compleet en intact is. Indien dit niet het geval is, stuur ons dan zo snel mogelijk een mailtje met een foto: naar info@schoenenkopen.eu en wij proberen het zo goed mogelijk op te lossen.

 

Retourneren

Binnen 7 dagen kunt u het product passen en bekijken. Indien het product toch niet aan uw wensen voldoet, kunt u het product retourneren. U heeft hiervoor twee opties: online retourneren en retourneren bij ons op de markt.

Online retourneren: Gelieve niet de schoenendoos als verzenddoos gebruiken of markeringen aanbrengen op de schoenendoos. Graag een andere doos gebruiken om de schoenendoos met schoenen te retourneren. Indien de verzenddoos die wij u hebben gestuurd nog goed is, kunt u deze doos gebruiken.

U krijgt binnen 14 dagen uw geld teruggestort. Indien u de gehele bestelling retourneert, krijgt u uw aankoopbedrag + de betaalde verzendkosten terug. Indien u een gedeelte van de bestelling retourneert, krijgt u uw aankoopbedrag terug. De betaalde verzendkosten van de heenzending niet. Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retourneren op de markt:Retourneren op de markt is mogelijk binnen 14 dagen. Binnen 14 dagen kunt u uw geld terugverwachten op uw rekening ,Wij staan op de volgende markten:

 

Dinsdag

Oirschot

8.00 tot 12.00

 

Woensdag

Wageningen

8.00 tot 13.00

 

Donderdag

Elst

8.00 tot 13.00

 

Vrijdag 

Reusel

8.00 tot 16.00

 

 

Ruilen

Binnen 7 dagen kunt u het product passen en bekijken. Indien u toch liever een ander product wilt of een andere maat, kunt u het product ruilen. U heeft hiervoor twee opties: 

Online ruilen

Op de markt ruilen

● Stuur ons een mailtje dat u het product wilt ruilen, of neem tel contact op

Indien wij de retourzending hebben ontvangen, betalen wij u binnen 14 dagen terug.

 

Condities voor ruilen/retourneren

Wij vinden het heel erg vervelend dat de schoenen niet aan uw wensen voldoen. U kunt de schoenen uiteraard terugsturen, maar deze dienen wel aan de volgende voorwaarden te voldoen: 

• U dient de schoenen terug te sturen in de onbeschadigde originele schoenendoos: geen markeringen en geen gescheurde schoenendoos.

• De schoenen zijn ongedragen en bevinden zich in de oorspronkelijke staat.

De retourkosten zijn voor rekening van de verzender

 

Betaling en levering

De standaardverzendkosten in NL bedragen €7,50 per bestelling. Er wordt gratis verzonden boven de €100,00

U kunt betalen via Ideal, dit is betalen via internetbankieren. Rabobank, ABN Amro, Fortis, ING of SNS bank maken hier gebruik van.

Levering vindt plaats nadat er betaald is. Wij streven ernaar om de levering zo spoedig mogelijk plaats te laten vinden, dit is tussen de 1-3 werkdagen. Wij verzenden 6 dagen in de week. Indien u een bestelling plaatst na zaterdag 12.00 of op zondag, wordt de bestelling maandag verzonden.

 

Garantie

Klachten vinden wij vervelend voor u. U heeft altijd recht op een goed product, helaas kan het wel eens voorkomen dat een schoen sneller kapotgaat dan u verwacht had.

U kunt ons dan altijd mailen of bellen. Om de klachtenprocedure te versnellen, vragen wij of u een foto van de schoen met klacht wilt mailen. Wij kunnen dan per schoen bekijken wat de klacht is en we proberen dan een passende oplossing te vinden voor u.

Daarnaast kunt u ook altijd even langskomen op onze markten met uw klacht. Wij helpen u graag! Wij staan op de volgende markten: zie stukje retourneren.